WhatsApp Business

WhatsApp Business de la Meta

WhatsApp Business îi permite întreprinderii dvs. să aibă o prezență pe WhatsApp, să comunice mai eficient cu clienții și să-și mărească cifra de afaceri.

Dacă aveți un număr de telefon personal și unul diferit pentru întreprindere, puteți instala WhatsApp Business și WhatsApp Messenger pe același telefon, înregistrându-le cu cele două numere diferite.

În afară de funcțiile disponibile în WhatsApp Messenger, WhatsApp Business include și următoarele:

• PROFIL DE ÎNTREPRINDERE: Creați un profil al întreprinderii pentru vă ajuta clienții să găsească informațiile importante, cum ar fi site-ul web, adresa sau datele de contact.

• INSTRUMENTE DE MESAGERIE PENTRU ÎNTREPRINDERI: Răspundeți mai rapid la mesajele clienților. Puteți folosi mesaje offline pentru a indica faptul că sunteți în afara programului de lucru și mesaje de întâmpinare pentru a le prezenta clienților întreprinderea dvs. atunci când vă contactează pentru prima dată.

• COMPATIBILITATE CU NUMERELE DE TELEFON FIX: Puteți folosi WhatsApp Business cu un număr de telefon fix, iar clienții vă pot trimite mesaje pe numărul respectiv. Atunci când vă verificați numărul de telefon, selectați opțiunea „Apelați-mă“ și veți primi codul prin intermediul unui apel telefonic.

• FOLOSIȚI ATÂT WHATSAPP MESSENGER, CÂT ȘI WHATSAPP BUSINESS: Puteți folosi WhatsApp Business și WhatsApp Messenger pe același telefon, dar aplicațiile trebuie să aibă numere de telefon diferite.

• WHATSAPP WEB: Le puteți răspunde clienților mai eficient, chiar din browserul computerului.

WhatsApp Business a fost conceput pentru a include toate funcțiile din WhatsApp Messenger pe care ați învățat să vă bazați, cum ar fi posibilitatea de a trimite mesaje multimedia, mesaje internaționale gratuite*, mesaje de grup, mesaje offline, posibilitatea de a efectua apeluri gratuite*, precum și multe altele.

*Se pot percepe costuri suplimentare pentru consumul de date. Pentru detalii, contactați-vă operatorul de telefonie.

Notă: Dacă vă restaurați istoricul conversațiilor din WhatsApp Messenger pe WhatsApp Business, nu-l veți mai putea transfera înapoi pe WhatsApp Messenger. În cazul în care doriți să reveniți la aplicația standard, vă recomandăm să copiați backupul WhatsApp Messenger de pe telefon pe computer înainte de a folosi WhatsApp Business.

---------------------------------------------------------

Suntem întotdeauna interesați de opiniile dvs.! Dacă aveți feedback, întrebări sau nelămuriri, trimiteți-ne un e-mail la:

smb@support.whatsapp.com

sau urmăriți-ne pe Twitter:

http://twitter.com/WhatsApp

@WhatsApp

---------------------------------------------------------